6月9日，新黄河客户端推出多篇报道，关注济南多家九府羊门店关停。6月11日，九府羊品牌官方公众号发布《关于济南市区3家门店闭店的说明》（以下简称《说明》），就门店关停一事作出正式回应。
《说明》称，九府羊（济南印象城店、印象济南店、老商埠店）3家门店闭店，主要与物业租约到期、所处商圈客流变化、门店重新选址等因素有关，属于品牌在济南市场发展过程中的正常经营调整，不影响济南区域的其他门店正常经营与服务。
对于消费者享有的上述3家门店的相关消费权益，品牌将依法依规妥善保障。因上述门店闭店给消费者带来的问题和不便，均可通过九府羊官方客服、就近营业门店进行咨询。九府羊将一如既往地全力保障消费者的用餐和消费体验。
对于此次舆情中反映出的门店信息更新不及时、消费者沟通不够顺畅等问题，九府羊诚恳接受监督，并将进一步完善门店营业状态公示和客服响应机制。
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记者:杨璐 编辑:柏凌君 校对:杨荷放
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